В зоне ответственности SOC находится большое количество задач, требующих высокой и постоянно совершенствующейся квалификации специалистов. К ним относится выявление и расследование инцидентов, реагирование и устранение их последствий, проведение криминалистических экспертиз, анализ вредоносного кода, постоянное развитие процессов управления инцидентами, управление данными о кибергурозах, киберразведка и многое другое.
Выстраивание собственных процессов, закупка и сопровождение соответствующего ПО требуют значительных ресурсов. Передать эти задачи внешнему провайдеру — экономически оправданное решение.